Niepełne zwroty za ubezpieczenie, mylące sformułowania, zwlekanie z likwidacją szkody… to tylko część zarzutów, które można wskazać mówiąc o grzechach ubezpieczycieli (pewnie) na całym świecie. Jak nie dać się wystrychnąć na dudka – o tym dowiesz się z naszej analizy!
1. „Napisane – 200 zł zwrotu, a dają 50 zł…ale kłamią!”
W 2008 roku zgłoszono ponad 3000 tego typu spraw. Dotyczyły one niepełnego zwrotu ubezpieczenia. Najczęściej lądowały u Rzecznika Ubezpieczonych. Wg. danych statystycznych każdego roku liczba skarg na zaniżone odszkodowania względem ubezpieczonych sukcesywnie wzrasta…
2. Małe gwiazdeczki między słowami
O co chodzi z tym gwiazdkami? Mniej więcej tyle, że istnieją pewne niedookreślone zwroty w specjalistycznym języku, który nazwiemy sobie tutaj na potrzebę tekstu „językiem mylącym”. Przykładowo? „Nieszczęśliwy wypadek”, „uszczerbek na zdrowiu” – niby definicje na każde z tych zagadnień istnieją w OWU ubezpieczycieli – pytanie jednak, jak te definicje zostaną zinterpretowane… Podobnie jest np. z ubezpieczeniem bagażu podręcznego, a bagażu podróżnego – które, jak się okazuje, są często mylone przez klientów.
3. „Czekam na zwrot od ubezpieczyciela już kilka lat…”
Notorycznie zdarza się, że postępowanie w celu uzyskania odszkodowania ciągnie się latami. Czasami sprawy zostają po prostu zaniedbane, a czasami zawiłość sprawy przyczynia się do długości postępowania… Pamiętaj – że (na szczęście) zawsze możesz się odwoływać od niesprawiedliwych decyzji!
4. „Ubezpieczę się u kilku – będzie bezpieczniej”
Czasami ludziom się wydaje, że jak kupią sobie polisę w np. AXA, Signal Iduna i PZU to już mogą zapomnieć o problemach z odzyskaniem odszkodowania. Niestety, tak to nie działa… ponieważ ubezpieczając się w kilku towarzystwach i wykupując kilka polis – dostaniesz odszkodowanie tylko od 1 ubezpieczyciela. To ochrona przed nieuczciwymi klientami – którzy mogliby celowo dokonać sobie szkodę, żeby wyłudzić jak najwięcej pieniędzy. Stąd mała wskazówka – najlepiej będzie wykupić 1 polisę – zapewne droższą, ale z szeroką ochroną assistance oraz pokrywającą wysokie koszty leczenia w podróży.
